Dudas y recomendaciones de seguridad sobre las nuevas tarjetas de débito en Venezuela

Wiliam Sánchez

Licenciado en Comunicación Social, UCSAR

Reportero de Noticias Venevisión

@sanchezwiliamtv
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Actualmente, existen muchos métodos de pagos que nos han llevado a evolucionar, mientras que, otros simplemente se han desaparecido, quedando como anécdotas entre los recuerdos. En el pasado, era común que se realizaran transacciones por medio del intercambio de objetos por otros productos o servicios, agregándole un valor monetario. Sí, me refiero al trueque, ese contrato donde ese intercambio es la única garantía de confianza. Y así inicio este artículo, sobre las nuevas tarjetas de débito que están llegando a Venezuela.

                              
   Ilustración de un periódico de 1874 de Harper's Weekly, revista política estadounidense que muestra a un hombre ofreciendo pollos a cambio de su suscripción anual al periódico 

El uso de las tarjetas de débito en Venezuela está siendo modernizado, ahora no se necesita cédula de identidad, ni clave para realizar compras en algunos comercios del país.

 

Se trata de las “Tarjetas Contactless” (sin contacto),  una nueva modalidad de pago en nuestro territorio, pero que existe desde mucho antes en otros países, donde sólo se aproxima la tarjeta al lector del punto de venta para debitar automáticamente el monto de una compra, facilitando las operaciones, sin necesidad de que el consumidor entregue sus datos o PIN al comerciante.


                           

                                                                             

Las tarjetas contactless pueden ser utilizadas sin introducirlas o deslizarlas, ya que cuentan con un sistema inalámbrico, mejor conocido como tecnología de comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés), lo que permite realizar transacciones a corta distancia y en menor tiempo.

Este es un paso de la banca nacional hacia la evolución de pagos y cobros sin papel moneda, una modalidad que claramente va de la mano con modernidades como las tarjetas de crédito, pago móvil y biopago.

Para hacerles más cercano el tema, es importante mencionar como ejemplo, siendo el más claro, la empresa Sony cuando desarrolló la tecnología sin contacto en los años 2000. Ellos iniciaron con los audífonos inalámbricos, una innovación que permitía escuchar música sin conectar el auricular a algún equipo móvil o computadora, así son las tarjetas contactless, hacen que todo sea mucho más cómodo, pero ¿Es seguro su uso?

                                                                                                                                                                               
Puede que exista algún temor porque siempre ocurre por desconocimiento, pero solo imaginemos la cantidad de países -Estados Unidos y Europa, por mencionar algunos- que han experimentado esta evolución sin arrojar novedades negativas. Estos permitirá dar ese primer paso de hacer pagos cotidianos, especialmente en supermercados y estaciones de servicio, todo en un par de segundos, cuando nuestro tiempo apremia.

 

La Superintendencia Nacional de Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) publicó una normativa para el uso de la tecnología sin contacto (contactless) en el que ordena a los bancos definir los montos diarios para el uso de estos instrumentos.

                                            

                                                                      

Dicha normativa emitida por el ente gubernamental bancario no busca más, que mantener la seguridad de sus usuarios, permitiendo realizar pagos con lectura de chip, es decir, cualquier ciudadano dentro del territorio nacional puede pagar tranquilamente sin necesidad de entregar un PIN o cédula de identidad al comercio, pero en caso de superar las transacciones digitales asignadas, debe hacer uso a las tarjetas en físico para poder dar garantías.

 

Antes de que se implementara este filtro de seguridad, los bancos ya venían haciendo uso de otro método de protección, como las notificaciones telefónicas que alertan a los usuarios sobre cada transacción o pago realizado, para detectar de inmediato si se ha efectuado un cobro no autorizado.

 

Sin embargo, la aparición del Contactless en Venezuela está despertando muchas dudas en cuanto a seguridad, especialmente si alguien podría sustraer dinero acercando un punto de venta a nuestro bolsillo, y esto se debe a que hemos visto vídeos por redes sociales, donde el proveedor intenta tocar la cartera de alguien para sustraer su dinero; algo completamente imposible según el especialista en Telecomunicaciones, William Peña, ya que “siempre si hay una barrera y esta tecnología va a bloquear el acceso como esquema de seguridad que permite una distancia de hasta 4 centímetros”.
                                                                                                                               
                       Wiliam Peña, especialista en Telecomunicaciones | Fotografía de: Cortesía 

Peña sostiene que “muchos de estos videos son literalmente truqueados, entonces lo que hacen es que tú ya previamente colocaste el dispositivo adecuado y efectivamente lo puedes hacer para pagar con un punto de venta, lo configuro te lo pego bien en la cartera y hace pasar el monto que ya te estoy cobrando, pero eso lo tenemos previamente establecido”.

 

Por seguridad:Si el punto de venta detecta que hay una lámina que está bloqueando el acceso, falla la transacción. Claro, la tecnología no es infalible y puede haber un momento en el que presente problemas, por lo que la previsión más importante.

 

De igual manera, en caso de extraviar la tarjeta, debe ingresar a su cuenta a través de la página del banco y presionar la opción “desactivar” o limitar el uso del Contactless, lo que implica regresar al uso del PIN o clave para cada transacción. Ahora, si posee la tarjeta y toma la decisión de desactivarla, no solo está limitando una innovación que le ha dado la vuelta al mundo, sino que está colocando una barrera digital a su actividad bancaria.

 

En definitiva, las tarjetas contactless están demostrando ser útiles y un medio de pago cada vez más usado, aunque es recomendable tener en cuenta este artículo sobre Dudas y recomendaciones de seguridad sobre las nuevas tarjetas de débito en Venezuela para familiarizarse al máximo a través de este sistema y resguardar su seguridad.

 

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