La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), durante marzo de 2023, gestionó más de 19 mil 600 requerimientos de suscriptores y usuarios, a través de las Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de la empresa, ubicadas en Distrito Capital, Miranda y La Guaira.
Las solicitudes con mayor alcance fueron la compra de equipos de conectividad, instalación de nuevos servicios, reportes de averías, cambios en los planes de Internet Aba, consulta de saldo y ciclos de facturación.
Cantv, trabaja para mejorar la atención presencial que brinda a través de las OAC, como parte de los esfuerzos que ejecuta a escala nacional, con la finalidad de garantizar espacios de calidad a la comunidad.
Cantv, adscrita al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología (Mincyt), invita a los beneficiarios a consultar los horarios de las oficinas en las cuentas de las redes sociales de la compañía y utilizar los canales digitales, tales como la asistente virtual Cati.
Información de vtV