El economista y profesor universitario, Luis Crespo, aseveró que durante el 2020 y debido a la pandemia, muchas empresas se vieron en la necesidad de reinventarse y convertirse al área digital para mejorar su funcionamiento.
La situación también obligó al sector comercial y empresarial a crear nuevos métodos de administración, marketing, ventas, compras y hasta la manera de relacionarse con los clientes y público en general.
«Eso ayudó a pequeñas y grandes empresas a dar respuestas a la nueva realidad (…) en términos de cómo funcionar, como operar en medio de la pandemia».
Crespo considera que esta situación «propició cambios importantes dentro de las limitaciones que existen en la nación».