Ya se ha hecho frecuente las denuncias sobre usurpación de identidad o las estafas electrónicas a través de la telefonía celular en Venezuela.
“Me acaba de llamar un tipo que dijo ser Luis Rodríguez y se identificó como trabajador de Movistar. Me dijo que era el operador 21 de la compañía y cuando entró la llamada por WhatsApp, tenía el logotipo de la empresa”; esta fue la experiencia de Magaly Reinosa, quien a pesar de estar fuera del país recibió una llamada de un número de la compañía de telecomunicaciones de origen español.
A Reinosa le pareció extraña la llamada, ya que generalmente las compañías telefónicas no usan la red WhatsApp para contactar a sus clientes y por esta razón colgó. Además, había escuchado sobre estafas que se realizan con este modus operandi.
Muchos de estos delincuentes informáticos utilizan este modus operandi para tratar de acceder a la cuenta de WhatsApp y así poder iniciar las estafas usurpando la identidad de la víctima.
En mayo de este año, Movistar alertó que no estaba realizando llamadas a sus clientes solicitando datos personales y enviando códigos para la aplicación WhatsApp a través de SMS. Desde el 1 de diciembre, la cuenta de Twitter de la compañía no ha hecho ningún anuncio sobre estas denuncias.