El Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos (Sencamer), ente adscrito al Ministerio de Comercio Nacional, realiza abordaje telefónico a las distintas Cámaras de Comercios e Industrias como una nueva modalidad de trabajo para facilitar los trámites necesarios para el control de productos envasados; además de brindar asesoría directa a los usuarios a escala nacional.
La directora general de este organismo, Ana María Ponce, detalló que este plan fue adaptado para atender a los clientes durante la cuarentena; «el expediente viaja de forma digital y tenemos un manual paso a paso para que el usuario pueda acceder a todos los servicios».
La institución está totalmente operativa a través de las vías digitales, atendiendo a todos los sectores priorizados por el Estado y demás participantes del comercio.
Aquellas personas que se encuentren fuera de Caracas pueden solicitar información a través del correo asistenciaalusuario@sencamer.gob.ve o visitar la página web: http://www.sencamer.gob.ve/
Unión Radio